反复提交材料、多个部门间跑断腿、开办企业费时费力……提起找政府办事，很多人第一反应就是三个字：烦、累、急。如何让“群众跑腿”变为“数据跑路”？近年来，为了解决企业和群众的办事难问题，党中央、国务院持续推出多项改革措施，推进审批服务便民化、“互联网+政务服务”、政务信息系统整合共享等工作，努力实现“一网通办”、“只进一扇门”、“最多跑一次”。
5月16日，国务院常务会议部署推进政务服务一网通办和企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”，审议通过国家发改委呈报的“一网一门一次”改革实施方案。6月6日，李克强总理在国务院常务会议上再次强调，“改革就要从老百姓和企业日常最关心的身边事做起。现在许许多多的繁琐证明、循环证明、甚至奇葩证明，不仅让群众烦心，也让企业烦恼，必须下决心全面清理各类证明事项，让群众和企业不再为毫无必要的事情跑腿?！?/p>
近期，为了集中解决群众办事过程中遇到的“堵点”问题，不再让群众“跑断腿”，国家发改委联合有关方面开展了“群众办事百项堵点疏解行动”，活动分为5季，预计征集100个堵点问题，并推动有关地区限期解决。新京报记者获悉，目前，第二季征集结果已经出炉，要求各地抓紧解决第二批堵点的通知已下发至各地方。
启动：第二批“堵点”聚焦商事服务
5月25日，第二季堵点问题征集活动启动。距离第一次堵点征集，刚刚过去一个月。
4月19日，国家发改委联合新华社、中国政府网正式启动“群众办事百项堵点问题疏解行动”。截至5月4日，第一季20项群众反映强烈的堵点问题已征集完毕，并发至各地区要求限期解决。
与第一季聚焦教育、身份证明领域办事堵点不同，第二季堵点主要聚焦商事服务领域，且联合部门中新加入人民银行、税务总局和市场监管总局，多方形成合力。中国政府网问题投票页面已同步上线：如果群众遇到了涉及营业执照、纳税证明等方面的“奇葩证明”，以及为开证明往返多地的经历，可以直接填写问卷。
记者体验发现，填写过程并不复杂。登录“中国政府网”，首页“互动”一栏“群众办事百项堵点疏解行动第二季”正在征集，点击进入就是办事“堵点”问题调查问卷（第二季）。首先选择办事地点，之后选出你想解决的主要“堵点”问题，并填写好姓名、手机号以及具体办事大厅、部门和街道，就可以点击投票结束问卷，整个过程不到5分钟。
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“一网通”“全天候”，办事不再难
电子政务从诞生之初就通过从线下改为线上的办事体验让人惊叹，不必东奔西跑，无需复印材料，一定程度上缓解“办事难”的烦恼。几年来，随着信息技术不断发展，电子政务也在不断改进服务方式，刷新人们的办事体验。2018-05-23 08:04:03
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让办事不再难――辽宁严查“办事难”全力改善营商环境
网上举报、省长信箱、明察暗访……从3月底开始，辽宁省在全省开展“办事难”问题专项整治行动，通过曝光典型案例、严肃问责等多种手段，向不作为、乱作为、服务企业群众“推绕拖”等问题宣战。2018-05-16 19:23:47
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辽宁：精细化措施整治“办事难”
辽宁4月份起开展“办事难”问题专项整治，围绕“干部不担当不作为、群众办事难、企业办事难”3个方面解决一些具体问题。专项整治领导小组办公室发布信息显示，目前一些细化措施已付诸实施。2018-04-20 09:41:55
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