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快遞外賣送到家?再等等
2020-04-13 10:23:27 來(lái)源: 廣州日?qǐng)?bào)
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評(píng)論

  原標(biāo)題:記者走訪多個(gè)小區(qū) 發(fā)現(xiàn)物業(yè)對(duì)快遞能否入戶送餐投件多持審慎態(tài)度 快遞外賣送到家?再等等

  近日,廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)的《新冠肺炎防疫期間加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)管理的工作指引(第三版)》明確,快遞外賣推行無(wú)接觸投送,低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)可以直接送到公司、到家庭。記者昨日走訪發(fā)現(xiàn),廣州市不少小區(qū)已按照要求,允許體溫正常的快遞員進(jìn)入小區(qū),投件到快遞箱;沒有設(shè)置快遞柜的小區(qū),也按照要求設(shè)置了臨時(shí)存放點(diǎn),并安排工作人員看管。不過(guò),對(duì)于快遞員、外賣員能否入戶送餐投件,大部分物業(yè)依然保持審慎態(tài)度。

  業(yè)內(nèi)人士表示,目前相對(duì)平穩(wěn)的防控局勢(shì)來(lái)之不易,現(xiàn)在物業(yè)對(duì)于快遞外賣投遞的核心仍強(qiáng)調(diào)“無(wú)接觸”原則。

  快遞員測(cè)溫登記可進(jìn)入小區(qū)投放

  2月7日,廣州市正式宣布所有小區(qū)實(shí)行“封閉”管理,至今超過(guò)兩個(gè)月。疫情防控期間,快遞和網(wǎng)絡(luò)訂餐量激增。不過(guò),社區(qū)實(shí)行嚴(yán)格管理,快遞員、外賣員無(wú)法進(jìn)入社區(qū),把物品投放入快遞柜內(nèi)。有些居民為了取快遞,只能走到小區(qū)外,從快遞員、外賣員手里拿,這樣直接接觸的方式反而增加了感染風(fēng)險(xiǎn)。

  2月24日,市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)了《關(guān)于推廣小區(qū)快遞外賣無(wú)接觸投送示范點(diǎn)的通知》,要求各區(qū)住建(房管)部門盡快在轄區(qū)內(nèi)選擇1~2個(gè)小區(qū),建立快遞、外賣無(wú)接觸投送示范點(diǎn)。對(duì)于小區(qū)裝有快遞箱的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)快遞員將快件投入快遞箱。嚴(yán)禁快遞員、外賣員上樓入戶收件、派件。對(duì)于小區(qū)未裝快遞箱以及設(shè)立外賣投送點(diǎn)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)搭設(shè)無(wú)接觸的集中臨時(shí)存放點(diǎn),安裝簡(jiǎn)易貨架存放快遞、外賣。

  日前,廣州發(fā)布指引,在低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域,快遞、外賣可以直接送到公司、到家庭。記者走訪發(fā)現(xiàn),在做好測(cè)溫登記的情況下,已有不少小區(qū)允許快遞員進(jìn)入。在珠江新城東某小區(qū),記者看到,幾位快遞員進(jìn)入了小區(qū),正在往快遞箱內(nèi)投件。該小區(qū)業(yè)主李小姐告訴記者,從2月初開始,快遞員和外賣員都是不能上門投件的,業(yè)主要到小區(qū)門口的存放點(diǎn)自取。從3月底開始,小區(qū)物業(yè)允許快遞員進(jìn)入小區(qū),將快遞放進(jìn)小區(qū)內(nèi)的快遞箱?!翱爝f能放進(jìn)快遞箱就方便多了,比放在外面的臨時(shí)存放點(diǎn)好,有時(shí)候忘了取,第二天還能下樓取件?!?/p>

  記者走訪發(fā)現(xiàn),也有部分小區(qū)會(huì)根據(jù)所在街道的規(guī)定,在快遞公司發(fā)函提供健康證明,并按要求辦理出入證的情況下,允許快遞公司安排固定的員工進(jìn)社區(qū)投件。

  記者在某大型小區(qū)看到,物業(yè)公司在每棟單元樓下都設(shè)置了快遞、外賣臨時(shí)存放點(diǎn),允許快遞員、外賣員進(jìn)小區(qū)將快遞、外賣放在相應(yīng)樓棟的存放點(diǎn),讓業(yè)主不需要出小區(qū),下樓就能取件?!懊織潣嵌荚O(shè)臨時(shí)存放點(diǎn),并安排工作人員照看物品,成本相應(yīng)增加了很多?!蔽飿I(yè)公司相關(guān)工作人員說(shuō)。

  外賣小哥:還沒見有小區(qū)允許上門送餐

  記者走訪多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)后了解到,目前基本上沒有小區(qū)開放外賣上門的服務(wù)。某大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,根據(jù)公司政策,外賣員暫時(shí)還不能進(jìn)小區(qū),在越秀、白云等中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的小區(qū)更是如此。

  “為了進(jìn)一步做好服務(wù),我們一般會(huì)在小區(qū)門口設(shè)置快遞和外賣臨時(shí)存放點(diǎn),并安排工作人員看管,等業(yè)主自行領(lǐng)取。在某些有條件的小區(qū),我們也會(huì)安排物業(yè)管家送快遞及外賣上門。”該負(fù)責(zé)人告訴記者。

  在海珠區(qū),一個(gè)正在取餐的外賣小哥告訴記者,他經(jīng)常跑這片區(qū)域,還沒有發(fā)現(xiàn)允許上門送餐的小區(qū)?!按蟛糠侄际欠旁谂R時(shí)存放點(diǎn),顧客自己下來(lái)取。這樣挺好的,也節(jié)省了我們的時(shí)間。”

  “我的外賣又被別人拿了!”白領(lǐng)趙先生在微信群中對(duì)物業(yè)抱怨道。對(duì)于外賣被冒領(lǐng)的情況,不少物業(yè)表示將安排工作人員核對(duì)外賣信息,并安裝監(jiān)控設(shè)施。記者在位于琶洲的廣報(bào)中心寫字樓看到,物業(yè)公司在園區(qū)北門設(shè)置了快遞外賣臨時(shí)存放點(diǎn),并有專人看管,消費(fèi)者在提供手機(jī)尾號(hào)后方可取餐取件。

  一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于快遞和外賣,物業(yè)還是堅(jiān)持要求“無(wú)接觸投放”。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月,不少業(yè)主也已習(xí)慣了“無(wú)接觸”取餐和取快遞。

  往年,三四月是上半年的房產(chǎn)交易高峰。隨著疫情逐漸被控制,看房的人也逐漸多了起來(lái)。

  根據(jù)市住建局要求,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員及客戶進(jìn)入小區(qū)需提供業(yè)主授權(quán)書,同時(shí)提供《廣州市房地產(chǎn)中介服務(wù)人員信用信息卡》。

  “最近看房的人多了,我們區(qū)域一個(gè)中介平均每天都會(huì)帶一到兩個(gè)客戶進(jìn)小區(qū)看房!”海珠區(qū)一名中介告訴記者,只要配合物業(yè)做好測(cè)溫、出示“穗康碼”,提前和物業(yè)報(bào)備,基本都可以進(jìn)入小區(qū),但是有的小區(qū)要求,一個(gè)中介只能帶一個(gè)客戶進(jìn)入。德誠(chéng)行區(qū)域總監(jiān)謝榮曉告訴記者,中介門店也會(huì)把好關(guān),對(duì)進(jìn)店客戶做好測(cè)溫登記,并進(jìn)行必要的消毒。

  一位看房顧客表示,其實(shí)現(xiàn)在中介機(jī)構(gòu)都有線上看房的服務(wù),既能看戶型,還能VR體驗(yàn),但是有條件的話,還是希望能夠?qū)嵉乜礃?。(記者賈政)

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【糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯: 薛濤
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