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掌上政務(wù)現(xiàn)狀:有干部稱政務(wù)APP太多 沒(méi)時(shí)間走村串戶
2018-08-22 08:27:06 來(lái)源: 人民日?qǐng)?bào)
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  掌上政務(wù)要關(guān)照“用戶感受”(金臺(tái)銳評(píng))

  盡量給基層提供一個(gè)綜合性政務(wù)APP,工作人員只需登錄一個(gè)賬號(hào)即可反映各類(lèi)問(wèn)題,上級(jí)部門(mén)也可以從中各取所需

  日前,筆者到某地采訪,一名村干部展示他的手機(jī),上面安裝了10多個(gè)政務(wù)APP,涵蓋了黨建、財(cái)務(wù)、民政、社保、綜治、計(jì)生、環(huán)保等不同領(lǐng)域。根據(jù)要求,村干部需定期通過(guò)這些APP,填寫(xiě)上報(bào)有關(guān)工作情況和基層群眾生產(chǎn)生活情況?!罢?wù)APP太多了,有時(shí)連賬號(hào)密碼都弄混了。每天圍著這些APP轉(zhuǎn),哪還有時(shí)間走村串戶?!边@位村干部抱怨說(shuō)。

  隨著信息技術(shù)的發(fā)展,黨務(wù)政務(wù)日趨“智能”,工作效率顯著提升,便民服務(wù)更加高效,特別是各種政務(wù)APP的廣泛應(yīng)用,拉近了黨政機(jī)關(guān)與基層自治組織、廣大群眾的距離。群眾有什么問(wèn)題,可以通過(guò)這些平臺(tái)第一時(shí)間反映,職能部門(mén)的事項(xiàng)辦理情況如何,群眾也可以及時(shí)查詢和跟蹤監(jiān)督。但是在實(shí)踐中,個(gè)別地方對(duì)此充滿熱情卻缺乏統(tǒng)籌,許多部門(mén)積極開(kāi)發(fā)自己的政務(wù)APP,并通過(guò)行政命令、工作考核等強(qiáng)制要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)、村委會(huì)的工作人員安裝使用。很多基層工作人員都有類(lèi)似感受:定期分門(mén)別類(lèi)的登錄填寫(xiě),耗時(shí)耗力,甚至成為一種新的工作負(fù)擔(dān)。

  政務(wù)APP是新生事物,也是提高工作效率的一種新的工具,應(yīng)該怎么建、怎么用,還是要多關(guān)照“用戶感受”,聽(tīng)聽(tīng)基層干部群眾的意見(jiàn)。

  “上面千條線,下面一根針?!痹酵鶎幼?,工作人員越是“分工不分家”,政務(wù)APP也應(yīng)該統(tǒng)籌建設(shè)、管理。除工作需要、特殊要求外,該取消的取消,該合并的合并,部門(mén)之間數(shù)據(jù)信息也應(yīng)聯(lián)通,盡量給基層提供一個(gè)綜合性政務(wù)APP,工作人員只需登錄一個(gè)賬號(hào)即可反映各類(lèi)問(wèn)題,上級(jí)部門(mén)也可以從中各取所需。

  此外,政務(wù)APP的功能設(shè)置也應(yīng)“接地氣”。近些年來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”為完善體制機(jī)制、理順“條塊關(guān)系”提供了契機(jī)。一個(gè)最鮮明的例子就是各地各部門(mén)制定權(quán)責(zé)清單,橫向上厘清職責(zé)分工,避免推諉扯皮;縱向上理順權(quán)力運(yùn)行機(jī)制,明確層級(jí)關(guān)系。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道一級(jí),以及平時(shí)承擔(dān)大量黨委政府交辦任務(wù)的社區(qū)、村委會(huì),日常工作重點(diǎn)是兩個(gè)方面——貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度政策,深入了解群眾各類(lèi)情況問(wèn)題,做好服務(wù)群眾工作。政務(wù)APP也應(yīng)該充分結(jié)合實(shí)際,深度開(kāi)發(fā),增強(qiáng)實(shí)用性。

  “放管服”改革不斷深入,“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”向“一網(wǎng)通辦”積極轉(zhuǎn)變,黨委政府也應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)籌設(shè)計(jì),樹(shù)立“讓基層工作人員一個(gè)APP辦成好多事”的新思路。總之,讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿,開(kāi)發(fā)建設(shè)政務(wù)APP是順應(yīng)信息時(shí)代、方便基層工作的一件大好事,但還要調(diào)查研究,尊重基層貼近實(shí)際,把好事辦得更好。

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【糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯: 徐宙超
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    2018-02-12 10:09:18
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